На данный момент работа службы поддержки перестраивается, и стоит учитывать, что в саппорте есть разные отделы, занимающиеся разными вещами. Перед тем как делать какие-либо заявления, предоставьте номер обращения, и мы разберемся, обоснованные они, или нет.