Скорость ответа в службе тех поддержки зависит: - От нагрузки - От того как вы сформулировали мысль и как описали свою проблему - Если прошло много времени и вам не ответили, значит ищите решение данной проблемы на форуме в тех разделе "Известные проблемы" или http://aion.ru/support/support.html - Так же можете обратиться к Администрации с номером вопроса, за счет приватного письма. С уважением.