Уважаемый пользователь, попробуйте вернуть пароль на второй меил. Если Вы не указывали второй меил, создайте новый аккаунт, зайдите с него в саппорт по адресу https://support.4game.ru/ и и напишите там тикет по этому поводу. Вам обязательно помогут.