fedoseev

да, вот тоже не ожидал о тех поддержки такого(
как будто бот там сидит и строчит чтото про пользовательское соглашение.
А что самое смешное, у меня вот знакомый он весь обсыпан ботами и радарами . сидит гамает без банов и прочее

Не тех поддержка,а чмыри какието.Ответили больше чем через сутки,хотя и это чуть не убило от удивления.Скопировали правило и прикрыли тему.Не чем не помочь никуя.Иновцы как были педами без федосеева,так и остались ими с ним!!!

Если ренджер не будеш запускать то неполучишь , но ты как и я его когда то запускал и не удалил дллку. вот и бан.
п.с забанили 2 акаунта , ни на 1 почте ничего непришло не в спаме не в обычных.
п.с2 если я запускал ренджер на клиенте от ГФШ , фрост забанит ? или он проверяет только клиент 4гейм?

Почему мне отказали в проверке компьютера на ботов?
Вот текст с тех поддержки:
" Сообщение от Ferdi на 14.04.2010 19:00:15
... В настоящее время в индивидуальной удаленной проверке каждого компьютера нет необходимости. Ошибки исключены. Убедитесь, что Ваш аккаунт не запускался на чужом компьютере, на котором могло находиться стороннее ПО."

На моем компьютере не было софта эмулирующего присутствие игрока. Не отрицаю возможно присутствия вредоносных программ. Мой аккаунт был заблокирован так же без обьяснений. Я завел новый и он уже более 10 часов находиться онлайн и не был заблокирован. Объясните пожалуйста, как такое может быть?

повторюсь в очередной раз.
где письма на мыле и уведомления в ЦУПе ?
на мэйл.ру нет у меня спам-фильтров, ну а в ЦУПе и подавно.
ЗЫ. ничего из ПО не менял - бегаю новым акком уже более 12ти часов (в общей сложности)

> Вы могли бы сделать все более гуманно.

Мы уже сделали более гуманно. В наших правилах http://l2.ru/help/rules.html предусмотрены наказания за стороннее ПО от 14 дней блокировки до бессрочной. А сейчас мы баним за первое нарушение всего на 3 дня.

Кстати, на эту тему я давал комментарии на форуме в ответ на вопрос от пользователя, который был недоволен смягчением наказаний за ботов.

Да было бы круто так сделать! 3 суток это очень сурово,я например удалил все и очень не хочу схватить бан за 1 файлик затерявшийся где-то на неделю

В идеале , можно сделать чтобы перед запуском игры появлялось окошко с сообщением , что на компьютере есть незаконное ПО ( как это делается например при включенном торренте ) .

Уже играть страшно стало ...

> а если переустановить винду, проблема решится 100%? Не может быть такого,
> что вредоносный файлик затерялся не(не только) на диске С, а на каком-нибуть
> другом? Ведь если переустанавливать винду, то переустанавливается только
> диск С. Или дело только в реестре?

К сожалению, наши разработчики не могут знать точно, как работают вредоносные программы, и как их удалить на 100%.

Например, многие вирусы, попав хотя бы на один жесткий диск компьютера или на флешку, заражают собой все остальные диски и операционную систему, а также и другие компьютеры в локальной сети...

Вы могли бы сделать все более гуманно.
Например те у кого фрост находит сторонне ПО просто не могут войти в игру или получают бан часов на 5-10 с предупреждением о том,что у них установлено сторонне ПО. (Например их акаунты отправляються в какой-то особый список который фростом сканиться чаще и если он находит эти файлы повторно то уже можно бан на 3 суток влепить) Очень многие удалили ренжера и все равно были забанены т.к. все вычистить не смогли с компа. И не все такие прошаренные смогут вычистить реестры,удалить длл или не все имеют возможность переустановки винды.
Через 3 дня вам начнуть спамить что их забанили не за что уже на 7
Надо быть все таки немного более понимающими и гуманными и люди будут к вам по другому относиться

"как вы можете банить человека, не объяснив причины? Почему нужно ждать ответа от саппорта вторые сутки? если бан произошел автоматически( что и произошло скорее всего) поченму вы автоматически не можете выслать письмо в котором бы сообщалось что было не так. как фрост может забанить просто так, даже не зная за что? Что за тупая привычка пускать в ход неоттестенные программы?"
+1
где письма на мыле и уведомления в ЦУПе ?
на мэйл.ру нет у меня спам-фильтров, ну а в ЦУПе и подавно.
ЗЫ. ничего из ПО не менял - бегаю новым акком уже более 12ти часов (в общей сложности)

Здраствуйте,был забанен фростом. На компьютере хранился,но не использовался zranger. Уведомления о сроках и причинах бана не пришло. Саппорт не отвечает уже больше 24 часов. После бана сразу удалил ренжера,длл и почистил реестр. Не имею возможности переустановить винду да и глупо это "переустанавливайте винду если хотите играть у нас" Получаеться что вы уже свои условия навязываете игрокам.
После чистки компьютера я так понимаю если не дай бог 1 файлик где-то затерялся я спустя 3 дня я могу автоматом получить бан на неделю? Вам не кажеться что это немного глупо? И ведь если вы что-то не измените такие инциденты будут и так же вы будете игроков посылать на 3 буквы мол это их проблемы и надо было комп форматировать

Но можно ответ на придыдущий вопрос- а если переустановить винду, проблема решится 100%? Не может быть такого, что вредоносный файлик затерялся не(не только) на диске С, а на каком-нибуть другом? Ведь если переустанавливать винду, то переустанавливается только диск С. Или дело только в реестре? Заранее спасибо!

За ответ спасибо!

> как фрост может забанить просто так, даже не зная за что?

Фрост не может забанить просто так! Причина была. Если письмо не пришло, то возможно затерялось в спам-фильтрах или по другой причине.

> Есть гарантии того, что не забанят после переустановки винды, прост рисковать не хочется, т.к. бан будет более существеннее

Для проверки, что ваш компьютер действительно очищен, еще могу порекомендовать следующее:
1. пока не завершен срок бана, зарегистрировать новый аккаунт,
2. побегать под ним полдня или больше,
3. убедиться, что в течение нескольких дней (пока ждете разбана основного акка) этот тестовый акк не будет забанен.

Мдааа, жесть, после очистки компа, во время которой я удалил все что мог, связанное с нежелательным ПО, в том числе и в реестре, решил зайти через 2ой аккаунт и его тоже забанили..... Есть гарантии того, что не забанят после переустановки винды, прост рисковать не хочется, т.к. бан будет более существеннее

как вы можете банить человека, не объяснив причины? Почему нужно ждать ответа от саппорта вторые сутки? если бан произошел автоматически( что и произошло скорее всего) поченму вы автоматически не можете выслать письмо в котором бы сообщалось что было не так. как фрост может забанить просто так, даже не зная за что? Что за тупая привычка пускать в ход неоттестенные программы? Почему ничего не изменяя в течении времени я могу играть с твинка а мэйн за что-то забанен?