Здраствуйте Анна. У меня вот такая проблема я не могу запустить R2 во время запуска игры он мне выдаёт ошибку с текстом Exception_access_violation и выкидает меня на рабочий стол ... пробовал я ее переустанавливать 2 раза , обновлял , и т.п. Помогите пожалуйста что нужно сделать.
Здраствуйте Анна. Когда я захожу за перса у меня нельзя нажимать на нпс,я нажимаю но разговорное окно не открывается... Я не могу ни тпшнутся ни купить зелья даже в кладовку зайти не могу... Подскажите что за проблема.. И это кстате только на одном аккаунте я вот создал второй на нем все работает .. Но тот акк терять не хочется там и лвл и аксесуары
Здраствуйте Анна. Когда я захожу за перса у меня нельзя нажимать на нпс,я нажимаю но разговорное окно не открывается... Я не могу ни тпшнутся ни купить зелья даже в кладовку зайти не могу... Подскажите что за проблема.. И это кстате только на одном аккаунте я вот создал второй на нем все работает .. Но тот акк терять не хочется там и лвл и аксесуары
Подскажи что за проблема.. Захожу через запускатор RFOnline,запускаю игру,после того как запускается сервера мне пишут что версия устаревшая..обновления делал не помогает!!! подскажи что делать?
Уважаемая Анна, прошу рассмотреть вопрос 4666-OAFH-7325, т.к. support не может понять проблему, а делает только поверхностные выводы. Заранее большое спасибо.
Уважаемая Анна, прошу вас рассмотреть вопросы 6975-QADF-2276 и 4491-OSJB-4254. Потому что не вижу ответов на вопросы в support. Уверен в вашем понимании и содействии.
Анна просьба рассмотреть вопрос: 9171-EPAM-8582 т.к. ваши сотрудники не могут разобраться и помочь в таком простом вопросе.
.... позвонив в иннову мне сказали что я должен обратится к суппорт с пометкой в заголовке обращения "head GM", но моё сообщение так и не дошло до "head GM", мне снова ответил обычный ГМ. Надеюсь вы разберётесь в этой ситуации и прошу разблокировать мой аккаунт, ведь я честно играл и не для блокировки накачал 60лвл своему персонажу. Так же прошу вас рассмотреть тикеты: 8861-UGJB-5650, 1387-EHLN-6049, 9147-YPNM-9405.
Здравствуйте. Произошёл следующий инцидент: мне в игре передали 100кк серебра в долг на то что бы восстановиться, спустя несколько дней я обнаружил что мой аккаунт заблокировали на 1 месяц, я обратился в суппорт что бы узнать за что меня заблокировали, в ответ мне сказали: "покупка игровых ценностей за неигровые" и вместе с этим ответом мне продлили блокировку аккаунта на 10лет, далее я снова обратился в суппорт для выяснения обстоятельств, спустя несколько вопросов, мне уже предъявили обвинение в продаже игровой валюты и заблокировали все мои аккаунты по IP адресу, я несколько раз прочитал правила игры и даже их распечатал, но я так и не нашёл пункт запрещающий брать игровую валюту у друзей в долг, я снова обратился в суппорт что бы узнать с кем можно связаться по телефону для выяснения обстоятельств, мне предоставили номер инновы....
помогите мне я когда нажимаю играть захожу в игру и пишет возможно повреждены данные или переустановите или проверьте на вирусы чё за фигня???
Вообщем я так понял службы поддержки что по телефону,что по сайту не существует. Ставлю под сомнение компетентность GM_Martyanov,сначало обвинил меня во лжи,потом заблокировал аккаунт,позже выяснив что случислось на самом деле даже не извинился,на вопрос так и не был получен ответ. Далее было ещё веселее, звонок в Иннову,соединение с оператором,далее со службой поддержки,сначало девушка отвечает на вопросы(на которые видимо смогла),затем когда была поставлена в тупик начала рассказывать что вообще службы поддержки по телефону не существует,я сказал что на мои вопросы не отвечают и закрывают,на что она ответила что я вру,7862-WAGL-7222 этот вопрос был закрыт сегодня. На вопрос "не хотите ли вы извиниться за ложное обвинение во лжи?" услышал в повышенном тоне "службы поддержки по телефону не существует,всего доброго" и бросила трубку. Действительно,служба поддержки работает отлично,дорожит своими пользователями,также сервера никогда не лагают,мы сами виноваты.Молодцы!!
Номер тикета: 8264-IPBM-0294 Вроде бы личные сообщения не отправляються, посмотрите если не сложно тикет
Уважаема Анна не могли бы Вы прочитать эту тему: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=183909&p=3664948#post3664948
