Radix

спасибо за ответ .. хотелось бы надеяться что это случайность ... но слабо верится

SKRUJa, насколько можно судить по ответам специалистов саппорта на тикеты (некоторые мне отписались в ЛС), то ошибки они в механизмах бана фрост не обнаружили после проведенных тестов и работ.

если есть информация по поводу вашего ответа на сообшение https://forum.4game.ru/showthread.php?t=284078 прошу уточнить

Ооооу ну слава богу что это из за Фроста а не из за винды.....и ее сночить не надо......спасибо успокоили..... что касается фризов, это точно не из за инета, инет работает исправно, теперь буду разбираться с фризами... я просто думал что фризы и зависание всех приложений связано..... а оно оказало вон как..=)Спасибо за помощь! Всем бы сотрудникам инновы быть таким.... очень быстро вы отвечаете,спасибо еще раз!

MasterWara, доброго времени суток. Давайте по порядку.
1. я - не ГМ и не сотрудник Инновы
2. сертификат - пока игнорировать и продолжать играть. Проверьте дату на машине - не сбилась ли. Если все нормально, то проблема с сертификатом будет решаться следующим патчем сетификата.
3. про "фризы" - что в это время с сетью? трассировки до игрового сервера делали? У фриза может быть несколько причин. Лучше этот вопрос обсуждать в одной из тем, т.к. число проверок, которые можно сделать велико.
4. про зависания приложений - увы это баг системы фрост. Сейчас ищутся его первопричины, и будет готовиться патч.

Уважаемый ГМ, у меня последние 3 дня появился неожиданный набор ошибок.... 1) Запускатор что то про сертификат говорит, ну это пофиг нажимаю "ок" и дальше играю.... 2) в Игре каждые 10 секунд появляется мини фриз от 3 до 6 секунд.... 3) когда работает Л2 все остальные программы (браузеры, скайп, винамп) все это зависает и становится в статусе "Программа не отвечает" а Л2 продолжает работать... мне казалось весь этот набор из за косяка в клиенте... я переустановил все проблеммы остались.. мне кажется они связаны между собой... подскажите пожалуйста.. я больше не знаю куда обратиться...(

Samira76, ответил в ЛС.

уважаемый Radix меня забанили бессрочна. ну я вас прошу откройте маю профил плиззззз я вас очен умалаю .я многа писала в support но не аткрывают плизззззоткройте аккаунт мая так..ABDULLAHBAKU.

LOyGAN, я бы не спешил с выводами и не тратил нервы зря. Написали в саппорт - отлично. Вас проконсультируют.

значит все понятно, я вчера с одни упырем ругалса из затого что он в игре слил мою девушку ну я зашол в игру слил его в пк и у нас начилась ругань с матами в пм вот видимо он за скриншотил и настучал на меня.

Вот он реальным уродом маральным окозалса:(

LOyGAN, скорее это бан всех персонажей аккаунта. Ранее банили весь аккаунт (просто доступ), теперь же это заменили на бан персонажей, хотя в особых случаях блокируется сам аккаунт как и ранее.
Подробности узнать следует в саппорте.

Привет у меня такое дело непонятное Вот зашол в игру через 5 мин вылет ну ладно захожу снова лежит 1 персонаж, понятно что словил бан ток непонел за что? ведь нечего вроде неделал запретного ну ладно отписалса в суппорт с вопросом за что? игру больше невключал а щас зашол а там все персы лежат как топором срубили? что это? массовый бан?

Спасибо за приятное общение и помощь!

Sakala, отписался на ресурсе.

http://domolink.ru/forum/showthread.php?t=24599

примного благодарен.

про скорость работы и качество - стереотип, сложился, когда были очень большие очереди в обработке тикетов. Сейчас ситуация в корне иная.
Смело обращайтесь и получайте необходимые консультации.

ГМов на форуме можете увидеть внизу Технического раздела в поле "модераторы этого раздела". У них фиолетовые никнеймы. Хотя, уверен, что ответ Вам дадут только через обращение в саппорт. Ну а пообщаться наверное сможете точно.

очень жаль. извиняюсь за беспокойство.
а здесь (4GAME) есть те "админы" "модераторы" отвечающие за официальную службу поддержки ?
ну или хотя бы те кто могут посмотреть ранее мною описаную проблему.
просто про скорость обслуживание проблемы и ее качество саппорта я наслышан не очень лестно.
так же заранее спасибо , и спасибо за не проигнорированную мною ранее написанную просьбу.

The lucky fellow, мне лестно, что Вы считаете меня специалистом компании Иннова, но таковым я не являюсь, и соответственно прав на просмотр обращений в официальную службу поддержки у меня даже теоретически быть не должно (и нет). С удовольствием все бы посмотрел и узнал для Вас, но в данном случае я - не тот человек, который Вам в состоянии помочь. Моя сфера деятельности распространяется исключительно на форум 4GAME.

Вы же технический модератор. я уже в саппорте 2 сутки жду ответа можете просто заглянуть и сказать пермамент у меня или нет. и причину бана , так как я не припомню нарушивших мною правил.
вам будет легко посмотреть а мне вот гадать сидеть когда же ответят что у меня.
заранее спасибо , не игнорируйте просьбу пожалуйста.
https://support.4game.ru/view.php?ticketref=5559-TUVB-6284